트러스티 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 위테이블(이하 “회사”)이 제공하는 주주 커뮤니케이션 플랫폼 트러스티(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 및 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 운영하는 트러스티 플랫폼을 통해 제공하는 공식 회사 커뮤니티, 주주 자격 확인, 공지, Q&A, 게시판, 댓글, 이벤트 및 관련 운영 기능을 말합니다.

2. “이용자”란 서비스에 접속하거나 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.

3. “회원”이란 이 약관에 동의하고 휴대전화번호와 비밀번호로 계정을 등록한 사람을 말합니다.

4. “회사 커뮤니티”란 특정 상장회사와 그 주주가 공지, 질문·답변, 게시물과 이벤트를 통해 소통하는 서비스 공간을 말합니다.

5. “가입 회원”이란 계정 등록을 완료했으나 특정 회사의 주주 인증이 승인되지 않은 회원을 말합니다.

6. “인증 주주”란 회사가 정한 절차에 따라 특정 회사의 주주 자격을 신청하고 승인을 받은 회원을 말합니다.

7. “주주 인증”이란 회원이 특정 회사의 주식을 보유하고 있음을 증빙자료 등 회사가 정한 방법으로 확인받는 절차를 말합니다.

8. “게시물”이란 회원 또는 권한 있는 관리자가 서비스에 게시한 공지, 질문, 답변, 게시글, 댓글, 첨부정보 등 모든 콘텐츠를 말합니다.

9. “회사 관리자”란 특정 회사의 권한을 부여받아 해당 회사 커뮤니티의 공지, Q&A, 이벤트, 인증 검토와 콘텐츠 운영 업무를 수행하는 사람을 말합니다.

10. “운영 관리자”란 회사가 여러 회사 커뮤니티의 개설, 회원·인증 검토 지원, 신고 및 운영 리스크 관리를 위해 권한을 부여한 사람을 말합니다.

11. “이벤트 응모”란 회사가 응모 기능을 활성화한 이벤트에서 인증 주주가 참여 의사를 표시하는 기능을 말합니다. 이벤트 응모는 의결권 행사, 전자투표, 의결권 위임 또는 법적 효력이 있는 동의가 아닙니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이용자가 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일과 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용일 30일 전에 공지하고 회원에게 개별 통지하도록 노력합니다.

③ 회사는 개정 내용을 알기 쉽게 표시하고, 관계 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 이용자의 동의를 받습니다.

④ 개정약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 개정약관 시행 전까지 거부 방법과 해지 절차를 안내합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「저작권법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 중 현행 관련 규정, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 및 그 밖의 관계 법령과 회사의 개인정보처리방침·게시판 이용규칙에 따릅니다.

제2장 서비스와 이용계약

제5조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 회사 찾기와 공식 회사 커뮤니티 안내

2. 휴대전화번호 확인을 통한 회원가입, 로그인, 비밀번호 재설정과 프로필 관리

3. 회사별 커뮤니티 가입 및 주주 인증 신청·검토·상태 확인·재신청

4. 회사 공지와 인증 주주 대상 게시물 열람

5. 인증 주주의 질문 제출과 회사의 공식 답변

6. 게시글·댓글·신고와 운영자의 노출 제한·복원

7. 이벤트 댓글과 회사가 선택적으로 활성화한 이벤트 응모

8. 회원별 회사 가입·인증 상태와 서비스 알림 확인

② 구체적인 기능, 공개 범위와 이용 가능 시점은 서비스 화면의 안내에 따릅니다.

③ 법적 효력이 있는 의결권 위임, 전자투표, 전자서명, 실주주명부 운영 저장 또는 온라인 주주총회 기능은 이 약관에 따른 현재 제공 범위에 포함되지 않습니다. 회사가 해당 기능을 제공하는 경우 관계 법령과 법률 검토를 거쳐 별도 약관·동의·본인확인 및 이용절차를 적용합니다.

제6조 (서비스의 이용시간과 변경)

① 서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 점검, 장애, 보안 대응 또는 업무상 필요한 경우 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요, 관계 법령 또는 제휴관계의 변경에 따라 서비스를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

③ 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경 또는 종료는 사유와 일정을 사전에 알립니다. 긴급한 보안사고, 장애 또는 불가항력으로 사전 고지가 어려운 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.

제7조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 가입신청자가 이 약관과 필수 동의사항에 동의하고 휴대전화번호, 비밀번호 및 SMS 인증번호를 입력해 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 본인 명의 확인이 아닌 휴대전화번호 소유 확인을 위해 SMS 인증 절차를 운영할 수 있습니다.

③ 회사는 설비 부족, 기술·보안상 문제 또는 서비스 운영상 필요한 경우 승낙을 유보할 수 있으며 가능한 범위에서 그 사유를 안내합니다.

제8조 (이용신청의 제한)

회사는 다음 경우 이용신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 제한·해지할 수 있습니다.

1. 타인의 휴대전화번호, 명의 또는 정보를 도용한 경우

2. 허위정보를 입력하거나 필요한 정보를 제공하지 않은 경우

3. 자동화 수단, 다수 계정 또는 부정한 방법으로 가입·인증을 시도한 경우

4. 이전의 중대한 약관 위반으로 이용이 제한된 사람이 제한을 회피해 재가입한 경우

5. 관계 법령에 위반되거나 서비스의 안전한 운영을 현저히 해칠 우려가 있는 경우

제9조 (계정 관리)

① 회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

② 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 회원은 즉시 회사에 알려야 합니다.

③ 회원의 관리 소홀로 손해가 발생한 경우 회사의 귀책이 없는 범위에서 회원이 책임을 부담합니다.

제3장 회사 커뮤니티와 주주 인증

제10조 (회사 커뮤니티의 개설과 접근)

① 회사 커뮤니티는 회사 또는 권한 있는 운영자가 확인한 절차에 따라 개설하며, 서비스는 현재 상장회사를 우선 대상으로 합니다.

② 방문자와 가입 회원은 서비스가 공개한 회사 정보, 게시물 제목 또는 요약 등 제한된 범위를 열람할 수 있습니다.

③ 게시물 본문, 댓글, Q&A와 이벤트 등 인증 주주 전용 기능은 해당 회사의 주주 인증 승인을 받은 회원만 이용할 수 있습니다.

④ 주주 인증은 회사별 권한이며 다른 회사 커뮤니티의 이용 권한으로 확장되지 않습니다.

제11조 (주주 인증 신청)

① 회원은 특정 회사의 주주 인증을 신청하기 위해 보유주식 수, 선택적인 평균 매입 단가, 증빙 종류·문서 수와 증빙 파일을 제출할 수 있습니다.

② 회원은 증빙에 계좌번호, 주민등록번호, 거래내역 등 확인에 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 가려야 합니다.

③ 회사, 해당 회사의 권한 있는 관리자 또는 운영 관리자는 신청 정보와 증빙을 검토하여 승인, 반려 또는 추가정보 요청을 할 수 있습니다.

④ 증빙만으로 주주 자격을 확인하기 어렵거나 정보가 서로 일치하지 않는 경우 승인이 거절되거나 보완을 요청할 수 있습니다.

⑤ 주주 인증은 서비스 내 커뮤니티 접근권한을 부여하기 위한 절차입니다. 특정 기준일의 법률상 주주 지위, 의결권 수 또는 주주총회 권리행사를 확정하거나 보증하지 않습니다.

제12조 (주주 인증 정보의 변경)

① 회원의 주식 보유 상태가 변경되거나 제출 자료가 더 이상 유효하지 않은 경우 회사는 재인증을 요청하거나 인증 상태를 변경할 수 있습니다.

② 회사가 주주 인증 상태를 반려하거나 변경하는 경우 사유를 알리고 가능한 범위에서 재신청 또는 소명 절차를 제공합니다.

제13조 (공지와 Q&A)

① 회사 관리자는 해당 회사 커뮤니티에 공지 및 공식 답변을 게시할 수 있습니다.

② 공지 또는 답변은 그 내용에 명시된 목적의 회사 커뮤니케이션 정보이며, 별도 표시가 없는 한 투자권유, 투자자문 또는 법률상 공시를 대체하지 않습니다.

③ 이용자는 미공개 중요정보, 개인정보, 영업비밀 또는 제3자의 권리를 침해할 수 있는 질문을 게시해서는 안 됩니다.

제14조 (게시판과 댓글)

① 인증 주주는 해당 회사 커뮤니티에서 게시글과 댓글을 작성하고 서비스가 제공하는 신고 기능을 이용할 수 있습니다.

② 게시물의 작성, 신고, 검토, 노출 제한과 복원은 게시판 이용규칙에 따릅니다.

③ 회사는 신고만으로 게시물을 자동 숨김 처리하지 않으며, 권한 있는 관리자의 검토와 명시적 조치를 원칙으로 합니다. 긴급한 개인정보 노출, 피싱 또는 명백한 위법정보는 우선 제한할 수 있습니다.

제15조 (이벤트)

① 인증 주주는 해당 회사가 게시한 이벤트에 댓글을 작성할 수 있습니다.

② 회사가 응모 기능을 명시적으로 활성화한 이벤트는 정해진 기간에 한해 1인 1회 응모할 수 있습니다.

③ 이벤트별 세부 조건, 혜택, 선정 방법, 응모정보의 이용과 보유기간은 해당 이벤트 안내에 따릅니다.

④ 이벤트 응모는 주주총회 안건에 대한 의사표시, 의결권 행사, 전자투표 또는 의결권 위임으로 해석되지 않습니다.

제4장 당사자의 권리와 의무

제16조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

② 회사는 개인정보와 주주 인증 자료를 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 취하고 개인정보처리방침을 공개합니다.

③ 회사는 회원의 문의와 불만을 처리할 수 있는 연락 방법을 제공합니다.

④ 회사는 콘텐츠 관리와 권한 변경 등 중요한 운영 조치를 추적 가능한 방식으로 기록하도록 노력합니다.

제17조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정, 휴대전화번호, 개인정보 또는 주주 정보를 도용하는 행위

2. 허위의 주주 인증 자료를 제출하거나 증빙을 위조·변조하는 행위

3. 다른 회사 또는 권한 없는 커뮤니티의 콘텐츠와 정보를 우회하여 열람하는 행위

4. 서비스를 통해 알게 된 개인정보·주주정보·비공개 회사정보를 목적 외로 이용하거나 공개하는 행위

5. 게시판 이용규칙을 위반하는 콘텐츠를 작성·유포하는 행위

6. 신고 기능을 보복·괴롭힘·여론 조작 목적으로 반복 또는 조직적으로 이용하는 행위

7. 해킹, 크롤링, 부정접속, 악성코드, 과도한 자동화 요청 등 서비스 운영을 방해하는 행위

8. 관계 법령, 이 약관 또는 서비스 안내를 위반하는 행위

제18조 (게시물의 권리와 이용)

① 회원이 작성한 게시물의 권리는 회원에게 있습니다.

② 회원은 서비스의 제공, 저장, 백업, 표시, 접근통제, 신고 검토 및 운영정책 집행에 필요한 범위에서 회사가 게시물을 이용할 수 있도록 허락합니다.

③ 회원은 자신이 게시한 콘텐츠에 필요한 권리를 보유해야 하며 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

④ 게시물의 보존, 탈퇴 후 처리, 신고 및 노출 제한은 게시판 이용규칙과 개인정보처리방침에 따릅니다.

제19조 (개인정보 보호)

개인정보의 수집·이용·보유·제공·위탁·파기와 정보주체의 권리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제5장 이용 제한과 계약 해지

제20조 (서비스 이용 제한)

① 회사는 이용자가 관계 법령, 이 약관 또는 게시판 이용규칙을 위반한 경우 위반의 중대성과 반복성을 고려하여 경고, 특정 기능 제한, 일시 이용정지 또는 이용계약 해지를 할 수 있습니다.

② 회사는 원칙적으로 조치 사유와 범위를 알리고 소명 기회를 제공합니다. 피해 확산 방지, 보안 또는 법령 준수를 위해 긴급한 경우에는 우선 조치한 뒤 통지할 수 있습니다.

③ 회사는 자동 집계만으로 회원을 자동 제재하지 않으며, 권한 있는 관리자의 검토를 거칩니다.

제21조 (회원의 이용계약 해지)

① 회원은 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 탈퇴 시 계정 접근과 세션은 종료됩니다. 게시물, 신고·보안 기록, 주주 인증 결과와 감사기록은 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 삭제, 비식별화 또는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

③ 회원은 탈퇴 전에 필요한 게시물 삭제 또는 개인정보 권리 행사를 요청할 수 있습니다.

제22조 (회사의 이용계약 해지)

① 회사는 회원이 중대한 위법행위, 명의도용, 증빙 위조, 반복적인 권리침해 또는 서비스 공격을 한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 원칙적으로 해지 사유를 알리고 소명 기회를 부여합니다. 긴급한 경우에는 해지 후 통지할 수 있습니다.

제6장 책임과 분쟁 해결

제23조 (서비스 정보의 성격)

① 서비스의 게시물, Q&A와 이벤트 정보는 회사 또는 게시자의 커뮤니케이션을 돕기 위한 정보이며 투자자문, 투자권유, 법률·세무 자문 또는 법정 공시를 대체하지 않습니다.

② 회원은 투자 또는 권리 행사에 관한 판단을 하기 전에 공시, 회사의 공식 자료 및 필요한 전문 자문을 별도로 확인해야 합니다.

제24조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 통신사업자의 장애, 외부 서비스의 중단 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유, 허위 또는 부정확한 정보 제출로 발생한 손해에 대해 회사의 귀책이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 회원이 작성한 게시물 또는 외부 링크의 진위·정확성·적법성을 사전에 보증하지 않습니다.

④ 회사는 주주 인증이 법률상 주주 지위, 의결권 수 또는 특정 주주총회 권리행사를 보증하는 것으로 해석되지 않도록 안내합니다.

⑤ 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관계 법령상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

제25조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 범위에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제26조 (통지)

① 회사는 서비스 공지, 회원이 등록한 휴대전화번호 또는 그 밖에 서비스가 제공하는 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

② 전체 회원에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스에 7일 이상 게시하는 방식으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

제27조 (준거법과 관할)

① 이 약관은 대한민국 법령에 따릅니다.

② 회사와 이용자는 서비스와 관련된 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.

③ 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 30일부터 시행합니다.